Soluciones de Automatización Inmobiliaria - IA en Gestión de Propiedades para Operaciones de Vivienda Pública

Resumen:

Una Empresa Líder en Gestión de Vivienda Pública enfrentaba desafíos significativos en la gestión de flujos de trabajo manuales y repetitivos a través del acceso a propiedades, documentación y procesamiento de deudas. Nos asociamos con ellos para desarrollar una serie de soluciones de automatización inteligente que optimizan sus operaciones, reducen el error humano y reducen dramáticamente el tiempo de procesamiento.

Proyecto 1: Automatización de Flujos de Trabajo de Recuperación de Llaves

Recuperar acceso a propiedades involucraba un proceso complejo y manual de llenado de formularios y coordinación. Construimos una herramienta de automatización que:

• Extrae datos de múltiples archivos Excel
• Usa IA para interpretar el estado de la propiedad (ej. vandalizada, dañada o accesible)
• Determina la acción apropiada automáticamente
• Actualiza el sitio web del cliente con la información más reciente
• Inicia y gestiona el proceso completo de solicitud de llaves

Esto transformó un procedimiento tedioso de múltiples pasos en un flujo de trabajo digital perfecto — ahorrándoles horas por caso y mejorando la precisión de datos.

Proyecto 2: Procesamiento de Emails Impulsado por IA y Recolección de Documentos

La recolección de documentos de partes externas era lenta e inconsistente. Desarrollamos una solución que:

• Envía emails automatizados solicitando documentación
• Monitorea y espera respuestas
• Usa IA para analizar la respuesta e interpretar el contenido
• Procesa la información según los criterios internos del cliente
• Actualiza los documentos necesarios automáticamente

Esto eliminó la necesidad de seguimiento manual constante y aseguró documentación consistente y estructurada.

Proyecto 3: Manejo Inteligente de Facturas de Deuda

Gestionar deudas pendientes requería combinar datos de facturas y registros de propiedades. Nuestra solución:

• Usa IA para extraer información clave de facturas relacionadas con deudas
• Accede y lee documentación de propiedades asociada
• Genera nuevos documentos que consolidan y formatean estos datos
• Envía automáticamente el resultado a las partes relevantes

Esto aceleró significativamente el proceso de comunicación de deudas y minimizó la sobrecarga administrativa.

Proyecto 4: Extracción y Manipulación de Datos del CRM

Para mejorar los informes internos y el manejo de datos, creamos una herramienta que:

• Accede al sistema CRM
• Extrae valores relevantes de entradas específicas
• Procesa y manipula los datos según sea necesario para sistemas posteriores y reportes

Esto agregó un nuevo nivel de agilidad al uso del CRM del cliente y mejoró la toma de decisiones basada en datos más confiables.

Impacto:

A través de todos los proyectos, el cliente ha visto:

• Reducciones significativas en esfuerzo manual y tiempo gastado en tareas repetitivas
• Mayor consistencia y precisión a través de análisis y toma de decisiones impulsados por IA
• Procesamiento más rápido de solicitudes de llaves, deudas y manejo de documentos
• Infraestructura digital mejorada que se adapta a las necesidades de flujos de trabajo de vivienda pública

Juntas, estas automatizaciones han ayudado a modernizar sus operaciones y enfocar más tiempo en trabajo de alto valor — mientras la IA se encarga silenciosamente del resto.