IA en Automatització de Cadena de Subministrament - Solucions Intel·ligents i Automatització de Processos Logístics

Client: Un Proveïdor Global Líder de Cadena de Subministrament Indústria: Cadena de Subministrament i Logística Solució: Desenvolupament d’Aplicació Mòbil Personalitzada / Plataforma d’Analítica i Orquestració Personalitzada

Cas d’Estudi Un: App Mòbil amb IA

Repte:

Un proveïdor global líder de cadena de subministrament necessitava una solució moderna, mobile-first per agilitzar i digitalitzar el seguiment de peces a través de les seves operacions logístiques. Els fluxos de treball existents eren manuals, propensos a errors i desconnectats del CRM Salesforce de l’empresa així com dels transportistes globals com DHL, UPS i FedEx.

Solució:

Vam desenvolupar una aplicació mòbil personalitzada amb IA construïda específicament per als equips de logística interns d’aquesta organització. L’app permet als usuaris escanejar peces físiques utilitzant OCR i tecnologia avançada de reconeixement d’imatges per extreure automàticament dades rellevants d’etiquetes i codis de barres amb alta precisió. Un cop escanejades, els usuaris poden actualitzar l’estat de la peça — com rebuda, no rebuda o danyada — directament des de l’app. Aquestes actualitzacions es sincronitzen perfectament amb Salesforce en temps real, assegurant registres d’inventari precisos i actualitzats. A més, l’app també suporta la creació de noves peces sobre la marxa, eliminant la necessitat d’entrada de back-office i reduint retards. Per agilitzar encara més els fluxos de treball, vam integrar l’aplicació amb transportistes globals principals incloent UPS, DHL i FedEx, permetent accés fluid a dades d’enviament, seguiment i actualitzacions d’estat dins la mateixa interfície.

Resultats:

• L’escaneig amb IA va reduir dràsticament l’entrada manual de dades i els errors
• Reducció d’errors manuals automatitzant la identificació de peces i el seguiment d’estat
• Integracions directes amb UPS, DHL i FedEx van centralitzar dades i accions logístiques
• Visibilitat de dades millorada entre equips via integració directa amb Salesforce
• La funcionalitat sobre la marxa va empoderar els equips de camp amb control complet del cicle de vida de peces des dels seus dispositius mòbils

Aquesta solució els va empoderar amb una manera més ràpida i intel·ligent de gestionar la logística — directament des del palmell de la mà.

Cas d’Estudi Dos: Plataforma d’Analítica i Orquestració Personalitzada

Repte:

Un proveïdor global de cadena de subministrament buscava millorar com monitoritzava i gestionava el cicle de vida de peces de servei a través de les seves operacions. Sistemes desconnectats, processos manuals i visibilitat limitada dificultaven identificar ineficiències o respondre proactivament a problemes potencials. Necessitaven una solució unificada per extreure, processar i visualitzar dades a través de totes les etapes de la seva cadena de subministrament de servei.

Solució:

Vam desenvolupar una plataforma d’analítica i orquestració personalitzada que s’integra perfectament amb els sistemes existents del client. La solució proporciona una vista connectada a través de les fases de planificació, entrega i recuperació — capturant dades de diverses fonts, analitzant-les amb IA i presentant insights accionables en temps real.

Capacitats clau inclouen:

• Integració de dades centralitzada a través de múltiples sistemes aïllats
• Analítica amb IA per identificar tendències, anomalies i riscos potencials
• Monitorització i alertes en temps real per senyalar problemes aviat
• Interfície modular que permet als equips visualitzar insights i actuar ràpidament

Eliminant colls d’ampolla manuals i connectant punts de dades dispars, la plataforma entrega una base poderosa per a la presa de decisions operatives.

Impacte:

• Eficiència de cadena de subministrament millorada mitjançant detecció proactiva de problemes
• Reducció de retards i interrupcions abordant problemes abans que escalin
• Visibilitat operativa millorada a través de tot el cicle de vida de peces
• Millors resultats mitjançant servei més intel·ligent i basat en dades

Aquesta solució va permetre al client transformar un entorn de servei reactiu en una operació de cadena de subministrament predictiva i responsiva — desbloquejant nous nivells de rendiment i valor.

Cas d’Estudi Tres: Integració amb Transportistes

Repte:

Els fluxos de treball d’enviament i recollida són una part central de les operacions de cadena de subministrament de servei — però gestionar-los manualment, a través de múltiples transportistes i sistemes, crea retards i augmenta el risc d’errors. El nostre client necessitava una solució àgil i fiable per automatitzar aquest procés directament des del seu CRM existent.

Solució:

Vam desenvolupar una API d’integració amb transportistes personalitzada que connecta el CRM del client amb transportistes globals principals com FedEx, UPS i DHL. Aquest sistema permet als usuaris:

• Iniciar sol·licituds de recollida o generació d’etiquetes directament dins el CRM
• Activar comunicació en temps real amb el transportista apropiat via la nostra API
• Rebre i processar respostes del transportista, com números de seguiment i confirmacions d’enviament
• Actualitzar automàticament el CRM amb nous registres basats en la resposta del transportista

Tot el procés passa perfectament entre bastidors — sense entrada manual, sense canviar entre plataformes i sense retard en l’execució del servei.

Impacte:

• Processos d’enviament més ràpids i precisos, iniciats directament des del CRM
• Integració perfecta amb múltiples transportistes globals mitjançant una API unificada
• Flux de dades en temps real entre transportistes i CRM, reduint retards i errors
• Seguiment i visibilitat d’enviaments millorats dins els sistemes centrals
• Reducció de càrrega administrativa per a equips de suport i logística

Aquest projecte va ajudar el nostre client a eliminar fricció en els seus fluxos d’enviament, augmentant l’eficiència i assegurant una experiència més connectada a través de la seva cadena de subministrament de servei.

Impacte i ROI Global:

A través dels tres projectes, el client va aconseguir resultats transformadors:

Resultats Quantificats:

• 70% de reducció en temps d’entrada manual de dades mitjançant escaneig amb IA
• 35% de millora en precisió i visibilitat d’inventari
• 50% més ràpids els fluxos d’enviament i recollida
• €2.1M d’estalvi anual per reducció d’errors i millora d’eficiència
• Desplegament en producció en 8 setmanes — de concepte a sistema en viu

Resultats Estratègics:

• Transformació de servei reactiu a operacions predictives i responsives
• Unificació de dades a través de múltiples transportistes i sistemes
• Empoderament d’equips de camp amb eines mobile-first
• Creació de base per a més optimització amb IA

Aquest cas d’estudi demostra com l’automatització amb IA pot transformar les operacions globals de cadena de subministrament. Contacta amb nosaltres per discutir com solucions similars podrien funcionar per als teus reptes de logística i cadena de subministrament.