Política de Privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Nugawi Limited («Nugawi», «nosotros») recoge y utiliza datos personales cuando visitas nugawi.ai (el «Sitio Web»). Somos el responsable del tratamiento de esos datos. Cumplimos con el UK GDPR y la Data Protection Act 2018 (y, para visitantes de la UE, con el RGPD europeo).

1. Quiénes somos

Nugawi Limited, número de compañía 14882169, domicilio social 76 Ashley Drive, Twickenham, TW2 6HL, Reino Unido. Contacto: info@nugawi.ai.

Alcance. Esta política cubre únicamente el Sitio Web y su formulario de contacto. Cuando te conviertes en cliente, tu relación se rige por el acuerdo firmado entre nosotros (y los términos de tratamiento de datos cuando proceda), no por esta política.

2. Qué datos recogemos y cómo

El Sitio Web no tiene cuentas, pagos, newsletters ni comentarios. Recogemos:

Consultas del formulario de contacto. Si envías el formulario de contacto, recibimos los datos que introduces, nombre, email, empresa y mensaje, junto con los metadatos técnicos necesarios para operar y proteger el formulario (marca de tiempo y señales antispam). El mensaje llega a nuestra bandeja compartida (info@nugawi.ai) a través de infraestructura de AWS en el Reino Unido y nuestro proveedor de envío de email.

Registros del servidor. Como casi todos los sitios web, nuestro alojamiento (Amazon CloudFront y servicios AWS relacionados) registra registros técnicos estándar de cada petición: dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, página de origen y hora. Usamos estos registros para mantener el sitio seguro y entender, de forma agregada, cómo se usa, incluyendo qué páginas atraen visitas, también las que llegan desde asistentes de IA.

Analítica y medición publicitaria. Usamos los servicios de medición de Google (Google Analytics 4 y Google Ads, cargados mediante la etiqueta de Google) para entender, de forma agregada, cómo los visitantes encuentran y usan el sitio y si nuestra publicidad funciona. Esto puede incluir: páginas vistas, ubicación aproximada derivada de la IP (país/ciudad), tipo de dispositivo y navegador, sitio de origen y, si llegas a través de uno de nuestros anuncios, un identificador de campaña/clic como el gclid. Google establece cookies o identificadores similares para este fin. Consulta la sección 7 para tus opciones.

Preferencia local del navegador. El sitio puede guardar tu preferencia de tema de color en el almacenamiento local del navegador. Nunca sale de tu dispositivo y se elimina al limpiar los datos de navegación.

No recogemos deliberadamente datos de menores de 18 años, y el Sitio Web no está dirigido a ellos.

3. Por qué los usamos (bases legítimas)

• Responder a tu consulta, necesario para dar pasos a tu petición antes de formalizar un contrato, y nuestro interés legítimo en gestionar el contacto de potenciales clientes.
• Mantener el sitio seguro y prevenir spam/abusos, intereses legítimos y cumplimiento de obligaciones legales.
• Entender el uso del sitio y medir el marketing, nuestro interés legítimo en mejorar el Sitio Web y conocer si nuestro contenido y publicidad llegan a las personas adecuadas y, cuando la ley exija consentimiento para las cookies correspondientes, el consentimiento obtenido a través de los controles de cookies del Sitio Web.

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de TI y entrega que los tratan por nuestra cuenta: Amazon Web Services (alojamiento web, procesamiento del formulario de contacto, almacenamiento de registros) con infraestructura principalmente en la región del Reino Unido (Londres); Google (analítica y medición publicitaria); y nuestro proveedor de email transaccional, que entrega las consultas del formulario a nuestra bandeja.
• Asesores profesionales y autoridades cuando sea necesario (por ejemplo, obligaciones legales o reclamaciones).
• Transmisiones empresariales, si reorganizamos o vendemos el negocio, los datos pueden transferirse con él, sujetos a esta política.

5. Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura principal (AWS) que sirve el Sitio Web y el formulario está en el Reino Unido. Google y nuestro proveedor de email pueden tratar datos en EE. UU. u otros países fuera del Reino Unido. Cuando se transfieren datos personales fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, por ejemplo, las regulaciones de adecuación del Reino Unido para destinos considerados adecuados, o contratos como el Adéndum del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, y las mantenemos bajo revisión.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas del formulario: hasta 24 meses después de nuestra última correspondencia contigo, para poder retomar conversaciones con sentido, y luego se eliminan (salvo obligación de conservar registros, p. ej. por una reclamación legal).
• Datos de analítica: según la configuración de retención de Google Analytics (datos a nivel de evento conservados no más de 14 meses).
• Registros del servidor: hasta 13 meses, luego se eliminan.
• En todo caso, conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines anteriores, o mientras lo exija la ley.

7. Cookies y tus opciones

Las únicas cookies y tecnologías similares que establece el Sitio Web son las de medición descritas en la sección 2 (Google Analytics / Google Ads) además de la operación técnica estrictamente necesaria del sitio. No operamos ninguna otra red publicitaria en el sitio.

Puedes controlar las cookies desde los ajustes de tu navegador (bloqueándolas o eliminándolas). Puedes excluirte de Google Analytics con el complemento de exclusión de Google Analytics y controlar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google o los ajustes de privacidad de tu dispositivo. Bloquear las cookies de medición no impedirá que el sitio funcione.

8. Tus derechos

Según dónde estés, tienes derechos que incluyen: acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y, cuando nos basamos en el consentimiento, su retirada. Para ejercerlos, escribe a info@nugawi.ai; respondemos en un mes. Si estás en el Reino Unido y no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office en ico.org.uk (Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF). Los visitantes de la UE pueden reclamar ante su autoridad de supervisión nacional.

9. Seguridad

Usamos medidas estándar del sector: HTTPS, infraestructura AWS y controles de acceso, para proteger los datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente está siempre en esta página con la fecha de arriba. Recomendamos consultarla de vez en cuando. Los cambios materiales se señalizarán en el Sitio Web.

11. Contacto

info@nugawi.ai, o por correo postal a Nugawi Limited, 76 Ashley Drive, Twickenham, TW2 6HL, Reino Unido.